Обязательно учитывать, что при сбросе настроек удаляются все сторонние приложения и производится выход из всех аккаунтов (Google, 24тв, Смотрёшка, etc).
Если у вас приставка Eltex NV-501
Настройки → Сброс настроек → Ещё раз сброс настроек в правой части экрана → Сбросить все настройки → Стереть все

Если у вас приставка Smotreshka Box
Настройки → Хранилище и сброс → Заводские настройки → Заводские настройки