7.1.1 Составление заявления

Для того, чтобы оставить заявление, следует:

1. Нажать на кнопку “Заявление” в правой боковой панели личного кабинета

2. В открывшейся форме проверить адрес подключения, и если их несколько, выбрать из списка тот, в отношении которого будет составлено заявление.

3. Выбрать тип заявления:

a. Произвольная форма заявления: заполните текстовую форму на необходимую тему, и выберете отдел в который адресуется заявление

b. Заявление на перерасчет: укажите подключенные услуги, по которым следует сделать перерасчет, диапазон дат, с какого и по какое число следует провести перерасчет

c. Заполните текстовую форму, по какой причине производится перерасчет.

4. После нажатия кнопки “Написать” появится уведомление “Заявка отправлена”, что говорит об успешном принятии заявления к рассмотрению.

lk/sostavlzayavllk.txt · Последние изменения: 2021/06/30 14:39 (внешнее изменение)